Kepadatan pengunjung Aktual
“Dengan penghitung pengunjung aktual (real time occupancy), kami selalu tahu berapa banyak orang yang ada di dalam pusat perbelanjaan.”
ANDREE SAKE, MARKETING DIRECTOR, Klingenthal Südring GmbH
tingkatkan omset dengan data pengunjung aktual.
Pantau Pengunjung Real-Time dan Atur Kepadatan Toko Anda dengan Akurat
Lupakan tebak-tebakan. Dapatkan Angka Kunjungan Real-Time yang Tepat menggunakan Alat Penghitung Orang Xperio.
Fitur Kepadatan Aktual memungkinkan Anda memantau secara presisi berapa banyak orang yang sedang berada di dalam toko atau lokasi Anda saat ini juga.
Dengan pemantauan real-time ini, Anda memiliki kendali penuh:
Pemantauan Mandiri: Lihat langsung jumlah pengunjung di webportal Xperio Anda.
Sistem Otomatis: Integrasikan dengan Lampu Lalu Lintas IMAS atau solusi Tampilan Monitor untuk mengatur masuk/keluar secara tepat.
Di webportal kami, Anda tidak hanya melihat data real-time, tetapi juga dapat menerima notifikasi dan mengubah Batas Kapasitas Pengunjung yang diizinkan dengan mudah. Kendalikan arus pengunjung dan pastikan keamanan operasional Anda!
Kendalikan Operasional Anda: Bertindak Proaktif Berkat Wawasan Data Mendalam
Berbekal Wawasan Data yang mendalam, para pengelola dan operator di industri retail, pusat transportasi (hub), dan tempat publik dapat bertindak proaktif.
Manfaat utamanya? Mampu mengurangi penumpukan antrian secara signifikan sebelum hal tersebut memengaruhi kualitas layanan, mengganggu kepuasan pelanggan, atau menghambat kelancaran operasional.
Cara Kerja
Kami menggabungkan akurasi tinggi dengan privasi data yang ketat untuk memberikan solusi antrian (queueing) terbaik.
Sensor Canggih & Deteksi Antrian Presisi
Sistem kami memanfaatkan teknologi deteksi mutakhir, termasuk Kamera 3D, LiDAR, dan Radar.
Sensor ini secara cerdas mendeteksi pembentukan barisan antrian dan panjang antrian di area layanan Anda.
Penting: Seluruh proses dilakukan tanpa mengambil atau menyimpan identitas individu, memastikan anonimitas total sejak awal.
Pemrosesan Data Cepat dengan Edge AI Filtering
Untuk menjamin keakuratan data antrian real-time, kami menerapkan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) pada perangkat (Edge AI Filtering).
Teknologi AI ini berfungsi sebagai filter cerdas, menghapus gangguan non-manusia (misalnya, kereta belanja, objek statis) dari hasil penghitungan.
Hasilnya: Data antrian yang presisi dan andal 100%.
Real-Time Dashboard & Integrasi BI yang Fleksibel
Dapatkan visibilitas penuh terhadap operasional Anda melalui dashboard interaktif:
Lihat panjang antrian dan waktu tunggu pelanggan secara langsung (live) dan akurat.
Integrasikan data antrian real-time kami dengan sistem BI (Business Intelligence) atau dashboard internal Anda yang sudah ada.
Notifikasi Otomatis (Custom Alerts) untuk Respon Cepat
Jangan biarkan antrian menjadi masalah. Atur kontrol proaktif:
Tetapkan ambang batas antrian (queue thresholds) sesuai kebijakan layanan Anda.
Sistem akan memicu notifikasi kustom secara instan kepada staf manajerial saat batas terlampaui. Ini memungkinkan intervensi staf segera untuk menjaga kualitas layanan.
Desain Aman & Sesuai GDPR (GDPR-Safe Design)
Privasi pelanggan adalah prioritas. Solusi kami dirancang sepenuhnya aman dan patuh terhadap regulasi global:
Semua data dianonimkan (anonymized) dan dienkripsi (encrypted) di sumbernya (pada perangkat sensor), sebelum dikirim ke cloud.
Ini memastikan kepatuhan GDPR-Safe Design dan standar privasi data tertinggi.
Insight yang Anda Dapatkan
Dapatkan pemahaman mendalam tentang pergerakan dan antrean pelanggan Anda untuk mengoptimalkan operasional dan meningkatkan kepuasan pengunjung.
Pemantauan Antrean (Queue Monitoring)
Lacak Jumlah Antrean Secara Real-Time: Pantau secara langsung berapa banyak orang yang sedang menunggu di setiap lokasi antrean. Ambil tindakan segera untuk menjaga arus pelanggan tetap lancar.
Wawasan Heatmap (Heatmap Insights)
Deteksi Bottleneck & Optimasi Layout: Identifikasi titik-titik kemacetan (bottleneck) yang persisten. Gunakan data visual ini untuk mendesain ulang tata letak toko/tempat Anda agar alur pelanggan lebih efisien.
Metrik Waktu Tunggu (Wait Time Metrics)
Kendalikan Kecepatan Layanan: Pahami dengan tepat berapa lama pengunjung mengantre. Data ini krusial untuk menyesuaikan kecepatan layanan dan mengurangi rasa frustrasi pelanggan.
Pola Aliran (Flow Patterns)
Visualisasi Pergerakan Pelanggan: Lihat secara visual bagaimana pengunjung masuk, bergerak (navigate), dan keluar dari zona antrean. Pahami rute paling populer untuk penempatan produk yang strategis.
Tren Antrean Historis (Historical Queue Trends)
Prediksi Kepadatan & Perencanaan Staf: Analisis pola antrean dari waktu ke waktu untuk memprediksi periode beban puncak (peak load periods) yang akan datang. Perencanaan staf dan jadwal menjadi jauh lebih akurat.
Manfaat yang didapat
Tingkatkan operasional dan kepuasan pelanggan Anda secara drastis dengan insight dari data perilaku pengunjung:
Layanan Lebih Cepat (Kepuasan Pelanggan Maksimal)
Kurangi hambatan dan penumpukan antrian secara signifikan. Dengan manajemen antrian yang dinamis dan didukung data, Anda dapat mempercepat layanan di setiap titik kontak.
Pengunjung Lebih Senang (Loyalitas Meningkat)
Waktu tunggu yang lebih singkat secara langsung meningkatkan kepuasan pengunjung. Hal ini berarti tingkat kepuasan yang lebih tinggi dan mendorong kunjungan berulang ( return rates ) yang jauh lebih baik.
Penempatan Staf yang Efisien (Penghematan Biaya Operasional)
Mengerahkan personel tepat di tempat dan tepat pada saat mereka paling dibutuhkan. Capai efisiensi staf maksimal, kurangi biaya lembur yang tidak perlu, dan pastikan setiap area selalu terlayani.
Operasi Lebih Cerdas (Smarter Ops) Berbasis Data
Ambil keputusan real-time dan strategi jangka panjang yang kuat. Setiap langkah didukung oleh analisis perilaku pengunjung yang mendalam ( behavior analytics )—bukan lagi sekadar tebakan.
Jaminan Kepatuhan & Keamanan (Compliance Assurance)
Pertahankan kontrol keramaian (crowd control) dan standar keselamatan dengan mudah. Dapatkan insight yang dapat ditindaklanjuti (actionable insights) untuk selalu mematuhi regulasi dan menciptakan lingkungan yang aman.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.